Výmena a vrátenie | Astratex.sk

Potrebujete poradiť? 02 205 703 40

Späť na e-shop

Prihlásenie
Výmena a vrátenie
Doprava

alebo

Máte u nás založený účet?

Online výmena a vrátenie

Niektorý z produktov vám nesedí? Nevadí. Jednoducho ho vymeňte alebo vráťte. Online, zadarmo a rýchlo.

Tovar môžete vymeniť alebo vrátiť do 45 dní od nákupu.
Výmena alebo vrátenie cez Zásielkovňu je úplne zadarmo.
Pri výmene sa cena nových produktov odpočíta od tých, ktoré vraciate.
Nový tovar vám odošleme do 10 dní od prijatia zásielky.

Ako na to?

Bez ďalšej platby

Cena novo vybraného produktu sa automaticky odpočíta od hodnoty toho, ktorý vraciate.

Okamžitá rezervácia

Novo vybrané produkty pre vás obratom zarezervujeme, aby sa nevypredali.

Doprava zadarmo oboma smermi

Vrátenie cez Zásielkovňu platíme my. A tovar v rámci výmeny vám doručíme zadarmo.

45 dní na rozmyslenie

Nemusíte sa ponáhľať, produkty si v pokoji vyskúšajte a rozhodnite sa, ktoré si necháte.

Je to jednoduché!

Pripravili sme pre vás prehľadný videonávod, ktorý vás výmenou alebo vrátením tovaru prevedie.

Ako na to?

Vyhľadajte si svoju objednávku pomocou e-mailu alebo sa prihláste.
Označte produkty, ktoré chcete vymeniť alebo vrátiť.
V prípade výmeny si vyberte nový tovar. Cenový rozdiel vám buď vrátime, alebo ho doplatíte.
Vrátený tovar zabaľte a do balíka vložte dodací list.
Na zásielku neuvádzajte žiadnu adresu.
Balíček zaneste na podacie miesto Zásielkovne, povedzte obsluhe kód 93461596 a dopravu máte zadarmo.

Na čo sa nás často pýtate?

Alena

Potrebujete poradiť? Rada vám pomôžem.

02 205 703 40info@astratex.sk

Po – Pia8 - 18h